प्रदेश शासन की स्पष्ट मन्शा है जनसामान्य की शिकयातों का गुणवतापरक निस्तारण किया जाए : जिलाधिकारी




सतेंद्र सिंह 

बिजनौर ताकि पीड़ित  शिकायत कर्ताओं को राहत प्राप्त हो,अधिकारी शिकायतों के निस्तारण के अहम कार्य को गम्भीरता से लें और पूरे मानक और निर्धारित अवधि में जन सामान्य की शिकायतों का निराकरण करना सुनिश्चित करें-जिलाधिकारी रमाकान्त पाण्डेय

जिलाधिकारी रमाकान्त पाण्डेय ने कहा कि प्रदेश शासन की स्पष्ट मन्शा है कि तहसील दिवस सहित जनसामान्य की शिकयातों का गुणवतापरक निस्तारण किया जाए ताकि उन्हें राहत प्राप्त हो। उन्होने सभी अधिकारियेां को चेतावनी देते हुए कहा जो भी शिकायतें तहसील दिवस में प्राप्त होती है, उनके निस्तारण की गुणवत्ता की जांच शासन स्तर पर उच्चाधिकारियों के माध्यम से की जाती है। अतः कोई भी अधिकारी शिकायतों के निस्तारण के अहम कार्य को गम्भीरता से लें और पूरे मानक और निर्धारित अवधि में जन सामान्य की शिकायतों का निराकरण करना सुनिश्चित करें।

जिलाधिकारी श्री पाण्डेय आज तहसील नगीना के सभागार में आयोजित तहसील दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहें थे।

उन्होने कहा कि शासन की स्पष्ट मंशा है कि प्रदेश के नागरिकों को शासकीय योजनाओं एवं विकास कार्याे का लाभ पहुंचे और कोई भी पात्र व्यक्ति जन कल्याणकारी योजनाओं के फायदे से महरूम न रहे। उन्होने निर्देश दिये कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप, से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। उन्हेाने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः पे्रषित न कर सके। उन्होंने निर्देश दिये कि वर्तमान और लम्बित शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करते हुए शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी आख्या के साथ संलग्न करना सुनिश्चित करें। उन्होने उपस्थित समस्त अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि मिशन शक्ति संबंधित बैनर अपने अपने कार्यालय में लगाना सुनिश्चित करे ताकि महिलाओं को उसके प्रति जानकारी प्राप्त हो सके।

आज तहसील दिवस के मौके पर कुल 70 शिकायतें दर्ज की गयीं। जिन में 01  शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया।

तहसील दिवस के अवसर पर पुलिस अधीक्षक डाॅ0 धर्मवीर सिंह, उपजिलाधिकारी नगीना, परियोजना निदेशक, उप निदेशक कृषि, मुख्य पशुचिकित्साधिकारी, जिला पंचायत राज अधिकारी तहसीलदार नगीना, सी0ओं0 नगीना के अलावा सभी जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद थे

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